Políticas de reembolso, cambios y créditos.
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, contamos con una política flexible que busca cuidar tanto a nuestros clientes como la planeación y logística de cada experiencia.
Políticas de cancelación, cambios y créditos
- 🔁 Cambios de fecha
Se permiten cambios de fecha sin penalización, avisando con anticipación y sujetos a disponibilidad.
💸 Cancelaciones
- Avisándonos con un mínimo de 15 días antes del evento:
Reembolso del 80% del monto pagado. - Avisándonos entre 7 y 14 días antes:
Reembolso del 50% o crédito del 100% para otra experiencia. - Menos de 7 días antes:
No hay reembolso. Se otorga un crédito del 70%. - Menos de 48 horas o no presentarse:
No aplica reembolso ni crédito. - 💳 ¿Cómo funciona el crédito?
El crédito es un saldo a favor por el monto indicado, el cual puede utilizarse en cualquiera de nuestras experiencias o fechas disponibles.
• Tiene una vigencia de 6 meses
• No es canjeable por efectivo
• No es acumulable con otras promociones
- 🔄 Transferencia de lugar
El participante puede ceder su lugar a otra persona avisando con anticipación. - Estas políticas aplican debido a la planeación previa, logística, alimentos y cupo limitado de cada experiencia.